RMDS Visa
RMDS Visa

سياسة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي

الإصدار 1.0 — سارية ابتداءً من 2026-08-15

1. المسؤول عن المعالجة

  • RMDS Visa — R Multi Digital Services، خدمة خاصة للمساعدة الإدارية ومرافقة طلبات التأشيرة والخدمات الرقمية، الجزائر.
  • البريد الإلكتروني الرسمي: contact@rmultidigitalservices.com — الموقع: rmultidigitalservices.com
  • طلبات المعطيات الشخصية (وصول، تصحيح، حذف، سحب الموافقة): contact@rmultidigitalservices.com

2. أغراض جمع نسخة جواز السفر

  • دراسة الطلب والتحقق من هوية صاحب الطلب وصلاحية الجواز.
  • تحضير ملف التأشيرة أو التأشيرة الإلكترونية وتعبئة الاستمارات الرسمية.
  • إيداع الملف أو إرساله للجهة المختصة أو مركز التأشيرات المعني عند الاقتضاء.
  • لا تُستعمل نسخة الجواز للإعلانات، ولا للتسويق، ولا للتحليلات، ولا تُرسل إلى المساعد الذكي «الأفريقي».

3. المعطيات المجمّعة وطابعها الإلزامي

  • معطيات الهوية والاتصال: الاسم واللقب، الجنسية، الإقامة، البريد الإلكتروني، الهاتف.
  • معطيات السفر: الوجهة، نوع التأشيرة، تاريخ السفر، رقم الجواز وتاريخ انتهائه.
  • نسخة جواز السفر والوثائق الداعمة: إلزامية فقط للخدمات التي تتطلبها فعليًا (التأشيرة الإلكترونية، وملفات التأشيرة مثل كندا والمملكة المتحدة وغيرها). لا تُطلب في الاستفسارات العامة أو الاستشارات البسيطة.
  • لا نسجّل عنوان IP الخاص بالزبون ضمن سجل الموافقة على معالجة جواز السفر.

4. الأساس القانوني والموافقة

  • المعالجة تقوم على الموافقة الصريحة والمسبقة للزبون، وعلى تنفيذ الخدمة المطلوبة.
  • تُسجَّل الموافقة مع نصّها ورقم إصدارها (2026-08-15.v1)، وتاريخها وساعتها، ومرجع الطلب ومعرّف الزبون.
  • يمكن سحب الموافقة قبل تنفيذ الخدمة بمراسلة عنوان طلبات المعطيات الشخصية، ويترتب عن ذلك حذف النسخة وتوقّف تحضير الملف.

5. من يمكنه الاطّلاع على الملفات

  • المالك/المسؤول الأعلى للحساب، والموظفون المخوّلون صراحةً والمكلّفون بتنفيذ الخدمة فقط.
  • الوصول يتم عبر روابط مؤقّتة موقّعة داخل لوحة الإدارة المحمية، ويُسجَّل كل اطّلاع أو تحميل في سجل تدقيق محمي.
  • قد تُرسل الوثائق عند الضرورة إلى مراكز التأشيرات أو الممثليات الدبلوماسية أو مزوّدي خدمة التأشيرة الإلكترونية اللازمين لتنفيذ الخدمة المطلوبة.

6. التخزين ومكان الاستضافة

  • تُخزَّن الملفات في تخزين خاص (Supabase Storage) وقاعدة بيانات PostgreSQL مُدارة عبر منصة Lovable Cloud.
  • تُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر، ولا يطّلع عليها إلا الموظفون المخوّلون، وتتم معالجتها وفق سياسة الخصوصية المعتمدة.
  • النقل مشفَّر عبر HTTPS، والتخزين خاص بالكامل: لا يوجد أي رابط عمومي دائم، ولا تُفهرس الملفات في محركات البحث.

7. مدة الحفظ والحذف الآمن

  • لا تُحفظ نسخ جوازات السفر إلى ما لا نهاية. تبدأ مدة الحفظ من تاريخ إتمام الخدمة أو إلغائها أو رفضها.
  • المدة قابلة للضبط من طرف المالك داخل لوحة الإدارة، ولا يُفعَّل الحذف الآلي إلا بعد مصادقة المالك.
  • بعد انقضاء المدة: تُحذف النسخة من التخزين النشط، وتُلغى الروابط المؤقّتة، ويُطبَّق إجراء الحذف المدعوم لدى مزوّد التخزين على النسخ الاحتياطية، مع الاحتفاظ فقط بالحد الأدنى من المعلومات غير الوثائقية اللازمة للمحاسبة أو النزاعات أو الالتزامات القانونية.
  • يُسجَّل حدث الحذف في سجل التدقيق دون الاحتفاظ بمحتوى الجواز.

8. حقوق الزبون

  • حق الوصول إلى المعطيات، وتصحيحها، والاعتراض على معالجتها، وطلب حذفها، في حدود الالتزامات القانونية والتنظيمية.
  • تُمارَس هذه الحقوق عبر contact@rmultidigitalservices.com مع ذكر مرجع الطلب. لا نطلب أبدًا إرسال نسخة الجواز عبر البريد العادي.

9. السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP)

  • يحق لك ممارسة حقوقك المتعلقة بمعطياتك الشخصية من خلال التواصل أولًا مع RMDS Visa عبر البريد الإلكتروني contact@rmultidigitalservices.com. كما يمكنك، وفقًا للتشريع الجزائري المعمول به، التواصل مع السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP).

الإصدار 1.0 — سارية ابتداءً من 2026-08-15 — يُحدَّث رقم الإصدار وتاريخ السريان عند كل تعديل جوهري لهذه السياسة.