سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يناير 2026

1. مقدمة

تحترم RMDS Visa، العلامة التابعة لشركة R Multi Digital Services، خصوصية عملائها. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستعمالها وحمايتها عند استخدام موقعنا https://rmultidigitalservices.com أو خدماتنا.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الهوية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية ورقم جواز السفر.

بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف وبلد الإقامة.

بيانات الملف: الوجهة، نوع التأشيرة، تاريخ السفر والوثائق التي ترسلها لنا.

بيانات تقنية: نوع المتصفح والصفحات التي زرتها، لأغراض إحصائية فقط.

3. لماذا نستعمل بياناتك

لتحضير ومراجعة ملف التأشيرة الخاص بك والرد على استفساراتك.

لحجز المواعيد لدى المراكز القنصلية باسمك عند تفويضنا بذلك.

لتحسين خدماتنا وتطوير المساعد الذكي «الأفريقي».

لا نبيع بياناتك ولا نستعملها في تسويق طرف ثالث.

4. مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك إلا مع الجهات الضرورية لإتمام الخدمة: القنصليات ومراكز التأشيرات المعتمدة، شركات التأمين والحجوزات عند طلبك ذلك، أو عند وجود التزام قانوني.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بوثائق الملف لمدة أقصاها 24 شهراً بعد انتهاء الخدمة، ثم تُتلف نسخنا الرقمية والورقية. يمكنك طلب الحذف الفوري في أي وقت.

6. أمان البيانات

تُخزَّن بياناتك على خوادم محمية مع وصول محدود لأعضاء الفريق المعنيين بملفك فقط، ونستعمل اتصالاً مشفراً على كامل الموقع.

7. حقوقك

لك الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها أو طلب حذفها، وفي سحب موافقتك في أي وقت. أرسل طلبك إلى contact@rmultidigitalservices.com وسنرد خلال 30 يوماً.

8. الاتصال

لأي سؤال حول هذه السياسة: contact@rmultidigitalservices.com — +213 558 973 385 / +213 39 680 953