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FAQ

Questions fréquentes

Les questions que nos clients posent chaque jour, avec des réponses issues des dossiers que nous traitons.

Questions générales

Garantissez-vous l'obtention du visa ?

Non. La décision d'octroi du visa relève exclusivement du consulat ou des autorités d'immigration. Notre rôle est de vous aider à préparer un dossier organisé et complet, conformément aux exigences publiées par les autorités compétentes ; méfiez-vous de toute structure qui vous promet une garantie de visa.

Combien de temps prend la préparation du dossier avec vous ?

Entre 3 et 10 jours ouvrables selon le type de visa et la rapidité avec laquelle vous nous fournissez les documents. Les dossiers d'études et de travail nécessitent plus de temps en raison de la traduction et de la légalisation.

Puis-je suivre mon dossier en ligne ?

Oui. Après l'envoi de votre demande, vous recevez un numéro de référence et pouvez créer un compte dans l'espace personnel pour suivre l'état d'avancement, déposer des documents, échanger des messages et consulter vos factures.

Que se passe-t-il si mon dossier est refusé ?

Nous analysons avec vous la lettre de refus point par point, analysons les motifs indiqués dans la décision de refus et les facteurs possibles, puis établissons un plan de nouvelle demande ou de recours selon le pays et le délai légal.

Traitez-vous des dossiers en dehors de l'Algérie ?

Oui, nous accompagnons les clients à distance via WhatsApp, e-mail et l'espace personnel, avec possibilité de consultation par visioconférence.

Quel est le coût du service ?

Cela dépend du type de visa et de la complexité du dossier. Nous vous envoyons un devis clair et détaillé avant de commencer, sans frais cachés. Les frais consulaires sont réglés directement au consulat ou au centre de visas.

Documents et dossier

Quels documents sont communs à tous les visas ?

Un passeport valable plus de six mois, des photos récentes sur fond blanc, un formulaire signé, une réservation de vol, un justificatif d'hébergement, une assurance voyage et une preuve de ressources financières. S'y ajoutent les documents propres à votre situation professionnelle et au type de visa.

Les documents doivent-ils être traduits officiellement ?

La plupart des consulats exigent une traduction certifiée vers la langue du pays ou vers l'anglais pour les documents établis en arabe. Nous coordonnons la traduction et la légalisation dans le cadre de la préparation du dossier.

Quel montant faut-il avoir sur le compte bancaire ?

Il n'existe pas de montant unique. La règle pratique consiste à multiplier le montant de subsistance journalier exigé par le pays de destination par le nombre de jours du séjour, en prévoyant une marge et six mois de mouvements réguliers sur le compte.

Rendez-vous et délais

Quand faut-il commencer les démarches de visa ?

Nous conseillons de commencer 8 à 12 semaines avant la date de voyage pour les visas Schengen, et 3 à 6 mois à l'avance pour les visas d'études et de travail, en raison de la traduction, de la légalisation et de la disponibilité des rendez-vous.

Réservez-vous le rendez-vous consulaire à ma place ?

Nous vous assistons manuellement dans les démarches de prise de rendez-vous, dans la limite des créneaux disponibles et des conditions de la plateforme officielle concernée (CAPAGO pour la France, VFS Global, BLS, TLScontact selon la destination). RMDS Visa ne contrôle pas l'ouverture des rendez-vous et ne garantit aucun créneau.

Frais et paiement

Les frais consulaires sont-ils inclus dans vos honoraires ?

Non. Les frais consulaires et les frais du centre de dépôt sont réglés directement à l'organisme concerné le jour du rendez-vous ; les honoraires de service RMDS Visa sont distincts et clairement indiqués dans le devis qui vous est envoyé au préalable.

Les honoraires sont-ils remboursés en cas de refus ?

Les honoraires de préparation du dossier correspondent à un travail déjà réalisé et ne sont pas remboursés après le dépôt ; la politique de remboursement détaille les cas ouvrant droit à un remboursement partiel ou total avant le début du travail.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Posez directement votre question à notre assistant Afriki, ou parlez à un conseiller sur WhatsApp.